よくわかるCSのすすめ方 - 武田哲男

よくわかるCSのすすめ方 武田哲男

Add: yhetobi77 - Date: 2020-12-11 19:45:53 - Views: 6500 - Clicks: 4654

9 形態: 229p ; 21cm シリーズ名: 実務入門シリーズ よくわかるCSのすすめ方 - 武田哲男 著者名: 武田, 哲男(1938-) isbn:x 書誌id: ba73779867. 3 phpビジネス新書 087. 顧客「不満足」度の活かし方―調査結果の分析から成果を上げる取り組み. 3 0% 20% 40% 60% 80% 100% 学生 n=104 保護者 n=57 とても重要 重要 あまり重要ではない 重要ではない 構成比 2. (11/23時点 - 商品価格ナビ)【製品詳細:書名カナ:ヨク ワカル シーエス ノ ススメカタ|著者名:武田哲男|著者名カナ:タケダ,テツオ|シリーズ名:実務入門|シリーズ名カナ:ジツム ニュウモン|発行者:日本能率協会マネジメントセンタ-|発行.

は現場で数多くのCSに関するコンサルタントを手掛けている武田哲男氏(武田マネジ メントシステム社長)の著書「よくわかるCSのすすめ方」によるCS活動の定義を以 下に示す。 CS活動とは、企業・組織の全関係者が、誰が顧客かを特定し、当. ―お客さまの苦情をズバリ解決する50の心得 ・「気配り経営力」が業績を伸ばす! タイトル: よくわかるcsのすすめ方: 著者: 武田哲男 著: 著者標目: 武田, 哲男:. 【10点購入で全品5%off】。【中古】よくわかるCSのすすめ方 / 武田哲男.

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